Última actualización: Julio 2025
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1. Responsable del Tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es la psicóloga Georgina Salcido, titular de la clínica Cero Estrés. Puedes contactarnos en [email protected] o vía WhatsApp al +502 5637 2043.
2. Qué información recopilamos
- Nombre
- Número de WhatsApp
- Correo electrónico
- Información compartida en formularios o durante agendamientos de citas
- Datos técnicos como dirección IP, navegador, país de origen y páginas visitadas (a través de cookies)
3. Finalidad del tratamiento
La información recopilada se utilizará exclusivamente para:
- Agendar citas o responder solicitudes de contacto
- Ofrecer nuestros servicios psicológicos de forma personalizada
- Enviar recordatorios o materiales complementarios si así lo autorizas
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web
4. Bases legales para el tratamiento
Tratamos tus datos personales con base en tu consentimiento explícito, que se manifiesta al completar cualquier formulario o interactuar con nuestros canales de contacto.
5. Confidencialidad profesional
Todos los datos proporcionados por nuestros pacientes están protegidos por el principio de confidencialidad de la práctica psicológica. No se divulgará información sobre tu salud, identidad o tratamiento sin tu consentimiento expreso, salvo requerimiento legal o peligro inminente.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
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7. Uso de servicios de terceros
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- Calendly (para agendamiento de citas)
- Google Analytics (para análisis de tráfico)
- Meta (para campañas publicitarias)
- WhatsApp (para atención directa)
Estos servicios pueden recopilar información adicional conforme a sus propias políticas de privacidad.
8. Compartición y cesión de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros. Tus datos se utilizan exclusivamente para la gestión interna de la clínica y la prestación de servicios psicológicos.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos también proteger tu información al compartirla.
10. Tus derechos
Como usuario tienes derecho a acceder, modificar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp.
11. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de este mismo sitio.